Вниманию клиентов, оплачивавших бензин на АЗС «Газпромнефть» в Красноярске в период с мая по октябрь 2015 года

Уважаемые клиенты,

В результате ситуации, связанной с задержкой оплаты бензина, приобретаемого на АЗС «Газпромнефть» по картам Альфа-Банка деньги за бензин не списывались с ваших счетов в течение нескольких месяцев. Причина задержки списаний находится на стороне Газпромбанка, который является банком-эквайером заправок «Газпромнефть».

Проблема была выявлена и в октябре 2015 года произошло разовое списание со счетов клиентов всех сумм оплат за бензин, который вы приобретали на АЗС «Газпромнефть» в период с мая по октябрь 2015.

У некоторых из вас на момент списания не было достаточной суммы на счете, поэтому на счете мог образоваться отрицательный остаток (технический овердрафт). За возникновение технического овердрафта, согласно Договору, банк берет комиссию, выраженную в процентах от суммы задолженности, информация об этом есть в тарифах банка. Но мы понимаем, что клиенты не виноваты в сложившейся ситуации.

Мы дорожим добрыми партнерскими отношениями с вами, поэтому по всем без исключения техническим овердрафтам (далее Задолженность), возникшим в результате этой ситуации, банк отменил взятие комиссии/ начисление % с учетом следующего: важно как можно быстрее погасить вашу Задолженность перед банком.

• При сумме Задолженности менее 3000 рублей комиссия / проценты не будут начисляться до 01 января 2016 года. Затем взимание комиссии будет возобновлено для тех клиентов, кто не внес на счет необходимую сумму и не погасил долг перед банком. Поэтому настоятельно рекомендуем вам погасить задолженность до 1 января 2016 г.;



• При сумме Задолженности от 3000 рублей до 10000 рублей комиссия / проценты не будут начисляться до 15 января 2016 года. Сумма задолженности будет погашаться двумя частями: 50% задолженности в ноябре 2015 и 50% — в декабре 2015. С 15 января 2016 г. взимание комиссии будет возобновлено, и проценты будут начислены на всю сумму фактической Задолженности к этой дате. Поэтому настоятельно рекомендуем вам погасить Задолженность в ноябре и декабре, но в любом случае — до 15 января 2016 г.;




• При сумме Задолженности от 10000 до 50000 рублей комиссия /проценты не будут начисляться до 15 марта 2016 года. Сумма Задолженности будет погашаться четырьмя частями: каждый месяц по 25% от фактической Задолженности. С 15 марта 2016 г. взимание комиссии будет возобновлено, и проценты будут начислены на всю сумму фактической Задолженности к этой дате. Поэтому, чтобы избежать лишних расходов, настоятельно рекомендуем вам погасить Задолженность целиком или по частям, но до 15 марта 2016г.

Для реализации нам понадобится некоторое время. До этого момента информация о задолженности в ваших выписках может отображаться некорректно.

Уточнить размер задолженности, сроки погашения или задать любой другой вопрос по этой ситуации в вы можете в нашем Телефонном центре 8 800 200 00 00.