Общий объем кредитных вложений Альфа-Банка в развитие экономики Хабаровского края на начало 2005 года вырос до 10 млрд рублей. Денежные ресурсы банка в первую очередь направляются на техническую модернизацию производства и увеличение оборотных средств региональных предприятий электроэнергетики, строительной отрасли, транспорта, лесной отрасли, газовой и пищевой промышленности, сферы торговли и обслуживания. Размер кредитного портфеля филиала на 1 января 2005 года достиг 1,3 млрд рублей. Объем кредитных ресурсов, выданных предприятиям Хабаровского края за 2004 год, составил 4,2 млрд рублей.
Динамика роста основных показателей деятельности филиала сохраняется и в розничном бизнесе. Объем привлеченных средств физических лиц на 1 января 2005 года вырос до 185 млн рублей. Филиал продолжает развитие пластикового бизнеса, на начало 2005 года было эмитировано 3 тыс. пластиковых карт. Обороты Хабаровского филиала по пластиковым картам составили более 8 млн долларов США.
Альфа-Банк остается лидером в сфере внедрения современных технологий. В 2004 году Хабаровский филиал первым на региональном рынке предложил хабаровчанам услугу «Мобильный банк», которая позволила держателям карт совершать платежи за услуги связи МТС непосредственно со своего мобильного телефона, а с октября 2004 года — услугу «Альфа-Чек», позволяющую контролировать свой карточный счет (оперативно получать информацию о всех расходных операциях по карте). В конце 2004 года в супермаркетах Хабаровска банком были установлены «сетевые решения» — современная уникальная технология расчетов по международным пластиковым картам, предназначенная специально для крупных розничных магазинов.
Хабаровский филиал предлагает широчайший набор услуг и онлайн-сервисов для работы с ценными бумагами. С октября 2002 года филиал принимает заявки на приобретение и продажу паев ПИФ «Альфа-Капитал».
Хабаровчане прочно связывают имя Альфа-Банка со значимыми культурными событиями города. В 2004 году Альфа-Банк предоставил хабаровчанам возможность побывать на концертах звезд мировой сцены. В феврале 2004 года Хабаровский филиал Альфа-Банка стал инициатором розыгрыша билетов на концерт Уитни Хьюстон в Москве, а в июне 2004 года — на концерт Пола Маккартни в Санкт-Петербурге.
В начале 2005 года в Альфа-Банке была введена новая система управления региональными подразделениями. В Хабаровском филиале образовано три блока — Дирекция корпоративного бизнеса, Дирекция розничного бизнеса и Административная дирекция, в функции которой входят решение административных вопросов и обслуживание бизнеса. Руководитель каждого блока отвечает за свое направление, выполняет свой бизнес-план и непосредственно подчиняется профильной структуре в центральном офисе банка в Москве.
Председателем Кредитного комитета филиала является Александр Кучеров, управляющий филиалом (административный директор), который также обладает правом вето. Директором по корпоративному бизнесу назначен Михаил Волков, работавший заместителем управляющего филиалом. Розничный бизнес филиала возглавила Наталья Чековитова, ранее занимавшая должность начальника отдела пластиковых карт.
«Новый принцип работы, в первую очередь, призван способствовать повышению качества обслуживания как корпоративных, так и розничных клиентов, — отметил Александр Кучеров. — Это дополнительное конкурентное преимущество банка на региональном рынке. Кроме того, разделение бизнеса значительно увеличивает персональную ответственность каждого топ-менеджера, что повышает эффективность работы. В планах филиала на будущий год — значительное увеличение числа продуктов для физических лиц, динамичное развитие, увеличение доли рынка в регионе».