Кредитно-кассовый офис — это новый формат отделений Альфа-Банка, сочетающий в себе высокий уровень сервиса и удобство обслуживания. Главным преимуществом розничных офисов банка является то, что их клиенты становятся клиентами Альфа-Банка в целом, а не одного отделения. Как следствие, они получают доступ к полному спектру банковских услуг в любом городе России.
Все отделения нового формата Альфа-Банка предлагают современные финансовые услуги (тарифные планы «Альфа-Жизнь», кредитные карты, персональные кредиты и многое другое). Клиентам банка доступен широкий выбор каналов дистанционного обслуживания (банкоматы, интернет-банк «Альфа-Клик», мобильный банк «Альфа-Мобайл», услуга управления счетами «Альфа-Чек», телефон для связи с оператором телефонного центра «Альфа-Консультант»).
— Кредитно-кассовый офис «Екатеринбург-Улица Горького» — первое отделение, открывшееся в ходе интеграции клиентских баз Альфа-Банка и банка «Северная Казна», — говорит директор по розничному бизнесу Екатеринбургского филиала Альфа-Банка Татьяна Парсиева. — В первые же дни работы нового офиса отмечен большой приток клиентов, в том числе относящихся к категории VIP.
Кредитно-кассовый офис «Екатеринбург-Улица Горького» расположен в центре города на ул. Горького, д. 17.
На сегодняшний день в Екатеринбурге работают 5 кредитно-кассовых офисов Альфа-Банка и отделение для VIP-клиентов «А-Клуб».
Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование.
По итогам 2014 финансового года согласно данным финансовой отчетности (МСФО) совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», куда входят АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили 43,6 млрд долларов США, совокупный кредитный портфель — 28,1 млрд долларов США, совокупный капитал — 4,3 млрд долларов США. Чистая прибыль за полугодие 2014 года составила 33 млн долларов США.
По состоянию на 31 декабря 2014 года в Альфа-Банке обслуживается около 162,2 тыс. корпоративных клиентов и 11,4 млн физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 804 отделений и филиалов, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в США, Великобритании и на Кипре.