Текущий год стал для Альфа-Банка временем новых возможностей. На фоне восстановления российской экономики и благодаря слаженной и высокоэффективной работе Операционному офису удалось добиться роста числа клиентов, нарастить долю рынка в приоритетных областях, увеличить кредитование, улучшив при этом качество активов.
В 2017 году Альфа-Банк сохранил устойчивые позиции в Омской области. Совокупный кредитный портфель банка в Омской области составил 5,78 млрд рублей. Остатки на счетах клиентов превысили 8,16 млрд рублей.
Кредитный портфель среднего регионального и крупного бизнеса в Омске на 1 января 2018 года составил более 1,8 млрд рублей. Остатки на счетах клиентов превысили 1,9 млрд рублей.
Банк в сегменте среднего регионального корпоративного бизнеса (с выручкой от 350 млн руб. до 10 млрд руб. в год) сотрудничает уже с 470 клиентами, что превысило показатели 2016 года в 2 раза. Чистый комиссионный доход в этом сегменте составил 55,5 млн рублей, доля комиссионных доходов в операционной прибыли существенно увеличилась, превысив 60%. Данный рост обусловлен тем, что сегодня все больше компаний выбирают Альфа-Банк в качестве основного банка для своих ежедневных финансовых операций.
«Наши продукты универсальны — ими с одинаковой пользой и удобством может пользоваться как крупный отраслевой бизнес, так и региональные предприятия, как правило, относящиеся к среднему бизнесу, — рассказал Управляющий ОО «Омский» Павел Гимбатов — Сейчас Альфа-Банк переносит существующую практику работы с крупным бизнесом на взаимодействие со средним региональным бизнесом. Причем, небольшим юридическим лицам уделяется повышенное внимание».
В 2017 году в данном сегменте был завершен процесс внедрения новой модели взаимодействия со средним и региональным бизнесом, которая способствует выстраиванию эффективных коммуникаций на всех уровнях компании-клиента. Для этого в банке выделены не только клиентские менеджеры, но и менеджеры развития, менеджеры счета и кредитные аналитики. Данная модель максимально комфортно выстраивает коммуникацию и взаимодействие с компаниями. Теперь Блок «Средний региональный бизнес» обслуживает и зарплатных клиентов. На текущий момент более 266 Омских компаний имеют зарплатный проект в Альфа-Банке, более 13,4 тысяч человек в Омской области получают заработную плату на карты банка.
В розничном бизнесе банка в Омской области в 2017 году выделялись два тренда. В первую очередь, это активный рост кредитования, который во многом был обеспечен политикой Центрального Банка по снижению ключевой ставки. Такое снижение проходило 6 раз в 2017 году с 10 до 7,75%, что безусловно сделало розничные ставки по кредитам более привлекательными. Объем кредитования в Омске вырос на 32%, и кредитный портфель розничного бизнеса на 31.12.2017 составил 3,4 млрд рублей.
Второй тренд — это более активное использование мобильных сервисов для управления личными финансами. Уровень проникновения использования мобильного банка за 2017 год вырос с 13% до 31%, а значит, почти каждый третий клиент использует мобильное приложение в своем телефоне для управления счетами.
«Успешная работа Альфа-Банка в розничном бизнесе привела к высокому росту числа активных клиентов. Так, количество клиентов физических лиц Альфа-Банка в Омске выросло на 13% и составило 102 тыс. человек к декабрю 2017 года», — поделился директор по розничному бизнесу ОО «Омский» Евгений Сяглов.
Хорошие результаты продолжает демонстрировать направление работы банка с компаниями малого бизнеса (предпринимателями с годовым оборотом до 350 млн рублей). В течение 2017 года Альфа-Банк смог не просто сохранить свою долю на рынке, но в разы увеличить ценность для клиентов. Остатки на счетах до востребования за аналогичный период 2016 года выросли на 42% и составили 1,4 млрд рублей. Комиссионный доход перешагнул отметку в 288 млн. рублей, что составляет 77% в структуре операционной прибыли.
«Нам удалось стать для клиента не просто банком в классическом понимании, но и партнером, который помогает развивать бизнес. Развивая продуктовую линейку, банк предлагает индивидуальные решения для бизнеса клиентов. Одно из них — экспресс-овердрафт, и для нас это пример современного репозиционирования кредитования. Внимательный взгляд на текущих клиентов на основании информации и аналитики, накопленной банком за время сотрудничества, дает нам возможность делать индивидуальное предодобренное предложение большему числу клиентов на различные суммы. Еще одно индивидуальное решение — это комплексное предложение Клиентам в рамках 54-ФЗ о контрольно-кассовой технике. В 2018 году фокус развития направлен на расширение продуктовых возможностей, в том числе в сфере кредитования», — отметила Евгения Уманская, директор по массовому бизнесу ОО «Омский».
Стратегия развития Альфа-Банка направлена на достижение главной задачи — стать для клиента удобным банком на каждый день. И показатели бизнес-блоков говорят о том, что клиенты доверяют банку решение своих финансовых вопросов.
Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование.
Альфа-Банк является крупнейшим частным финансовым институтом России по размеру совокупных активов, совокупному капиталу, кредитному и депозитному портфелям.
По итогам 2017 года согласно данным финансовой отчетности (МСФО) совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», куда входят ABH Financial, АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили 44,7 млрд. долларов США, совокупный кредитный портфель — 28,6 млрд. долларов США, совокупный капитал — 6,4 млрд долларов США. Чистая прибыль за 2017 год составила 798 млн. долларов США.
По состоянию на 31 декабря 2017 года в Альфа-Банке обслуживается более 420 тыс. корпоративных клиентов и 14,3 млн физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 762 отделений и филиалов, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в Великобритании и на Кипре.
Альфа-Банк — официальный Европейский банк Чемпионата мира FIFA 2018™ и Кубка Конфедераций FIFA 2017. С момента своего основания в 1990 г. банк известен поддержкой масштабных культурных мероприятий. При содействии Альфа-Банка Россию посетили всемирно известные зарубежные музыканты. Также Альфа-Банк является организатором ежегодного фестиваля современной музыки и технологий AlfaFuturePeople.