Кредитный портфель Санкт-Петербургского филиала на 1 июля 2006 года составил около 333 млн. долларов США, увеличившись по сравнению с тем же показателем за прошлый год на 57%. Заемщиками филиала выступают как крупнейшие промышленные предприятия, так и предприятия среднего бизнеса Северо-западного региона. Среди корпоративных клиентов Санкт-Петербургского филиала Альфа-Банка — предприятия строительной индустрии, судостроения, приборостроения как в гражданской, так и в оборонной областях, в том числе ОАО «Северная верфь», ФГУП «Адмиралтейские верфи», корпорация «Строймонтаж», ЛенспецСМУ, ЦКБ МТ «Рубин», ФГУП СПМБМ «Малахит», ГК «Адамант». Клиентам филиала были предоставлены сложноструктурированные продукты, связанные с финансированием строительства коммерческой недвижимости, лизингом технологического оборудования, торговым финансированием.
На 1 июля 2006 года количество клиентов-частных лиц в Санкт-Петербургском филиале Альфа-Банка составило около 60 тысяч, остатки на счетах физических лиц — более 55 млн. долларов США. Санкт-Петербургский филиал Альфа-Банка эмитировал около 40 тыс. международных пластиковых карт, остатки на счетах которых на 1 июля 2006 года равны 15, 5 млн. долларов США. Объем нецелевого кредитования горожан на 1 июля 2006 года составил около 6 млн. долларов США.
Количество торговых точек, привлеченных на обслуживание на эквайринг, составляет более 700. Наиболее крупные из них — торговые сети «М-Видео», «Техносила», «Снежная Королева», «Санта-Хаус», сеть салонов сотовой связи «Связной». Оборот по торговому эквайрингу за 1 и 2 кварталы 2006 года превысил 24 млн. долларов США и вырос на 176% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Количество операций, совершаемых в торгово-сервисных предприятиях с использованием пластиковых карт, увеличилось в 2 раза по сравнению с 1 и 2 кварталами 2005 года. Кроме обслуживания карт ведущих международных платежных систем, филиал эмитирует микропроцессорные таможенные карты, предназначенные для оплаты таможенных пошлин и других выплат, а также для идентификации плательщиков-участников внешнеэкономической деятельности.
Для владельцев пластиковых карт Альфа-Банка (в случае оплаты товара или услуги картой) многие торговые точки, туристические фирмы, медицинские центры предоставляют скидки. На сегодняшний день скидки по пластиковым картам Альфа-Банка можно получить в магазинах «Семь Холмов», «Диксис», «Альтернатива Синицы», ассоциации «Меди» и других.
В настоящее время в Санкт-Петербурге функционирует 34 банкомата Альфа-Банка открытого доступа, 17 из них работают в круглосуточном режиме.
С начала 2006 года в филиале действует новый формат комплексного банковского обслуживания физических лиц — тарифные планы. По состоянию на 1 июля 2006 года в Петербурге открыто 4 офиса нового формата по обслуживанию физических лиц, в которых действуют круглосуточные залы с установленными в них Интернет-терминалами и полнофункциональными банкоматами. Кроме этого, в новых отделениях доступен широкий выбор каналов дистанционного обслуживания. Клиенты новых офисов могут открыть до трех текущих счетов в разных валютах, к которым прилагаются одна основная пластиковая карточка и три дополнительных.
Санкт-Петербургский филиал Альфа-Банка предлагает клиентам услуги в области потребительского кредитования. Сотрудники филиала оформляют кредиты в 49 торговых точках города и области. Партнерами банка являются сети магазинов «Эльдорадо», «Техносила», «Мир», «Диксис», «Телемакс», «Техношок», «Калинка», «Ультра Стар». Помимо Санкт-Петербурга банк предоставляет услугу потребительского кредитования в городах Ленинградской области — в Выборге, Сосновом Бору, Ломоносове, Красном Селе, Колпино. Планируется открытие представительств Альфа-Банка в Пскове и Петрозаводске.
В 2006 году филиал предложил населению услуги в области автокредитования. По состоянию на 1 июля объем кредитования в этой области составил около 16 млн. рублей. Одобрение, оформление и выдача кредитов осуществляется по новой технологии, на территории автосалонов-партнеров. Решения по заявкам принимаются по минимальному пакету документов в рекордные сроки от 1 часа до 1 рабочего дня. Для оформления кредита не требуется согласие супругов и поручительства третьих лиц. Кредит предоставляется в рублях и долларах США на новые и подержанные автомобили на срок до 5 лет. К услугам клиентов — удобные и разнообразные каналы погашения кредита.