Самарский филиал Альфа-Банка ориентируется на работу с крупным и средним бизнесом. Клиентами и партнерами филиала являются ОАО «АвтоВАЗ», ЗАО «Самарская кабельная компания», ОАО «СамараЭнерго», группа компаний «СОК», группа компаний «Криста», «ООО «Тольяттикаучук», ООО «Средневолжская газовая компания», ЗАО «Поволжский завод масел и растворителей». Филиал работает с предприятиями не только в Самаре и Тольятти — в настоящее время активизирована работа с предприятиями Ульяновской области, в том числе с ФГУП «Государственный Научный Центр РФ — НИИ Атомных Реакторов».
При этом филиал предоставляет своим предприятиям, наряду со стандартным перечнем услуг, финансирование проектов по приобретению и модернизации основных фондов для расширения действующих и создания новых производств, в том числе за счет ресурсов, привлекаемых от иностранных финансовых институтов. Эффективное финансирование инвестиционных проектов, установление приемлемой ставки кредитования, осуществляется благодаря наличию собственных кредитных ресурсов, лимитов в крупных западных банках, аккредитации в национальных экспортных страховых агентствах, а также благодаря имеющемуся опыту проведения сложноструктурированных синдицированных сделок. Банк дифференцирует продуктовое предложение, развивая не только кредитные, но и новые расчетные продукты. Новые технологии и система прямых продаж позволяют упростить для клиента обработку платежей, в том числе управлять денежными потоками внутри холдингов.
В Самарском филиале Альфа-Банка внедрен и эффективно работает новый проект кредитования среднего бизнеса «Марс». Проект ориентирован на предприятия со среднегодовой выручкой от 2 до 100 млн долларов США. Новая модель продаж предполагает индивидуальную работу с каждым клиентом.
Количество пластиковых карт, выпущенных Самарским филиалом Альфа-Банка, выросло за 2005 год более чем в 3 раза и достигло 18 тысяч. В настоящее время запущены зарплатные проекты с ЗАО «Новокуйбышевская нефтехимическая компания», ООО «Тольяттикаучук», авиакомпанией «Самара», ООО «Лаверна». Филиал Альфа-Банка заключил договоры с 253 торгово-сервисными предприятиями на обслуживание пластиковых карт. Ежемесячный оборот по эквайрингу составляет около 500 тыс. долларов США.
Самарский филиал Альфа-Банка предлагает частным клиентам широкий спектр банковских продуктов, в том числе услуги по управлению частным капиталом, накопительный счет «Мой сейф», кредитную карту с беспроцентным периодом кредитования, овердрафт по зарплатным картам и персональный кредит на любые цели. В 2004 году Альфа-Банк предложил клиентам услугу «Альфа-Чек», позволяющую контролировать свой карточный счет (оперативно получать информацию обо всех расходных операциях по карте). В июле 2005 года в рамках этой услуги появилась возможность узнавать о поступлении денег на счет. Филиал продолжает расширение банкоматной сети, устанавливает аппараты cash-in (устройства по приему наличных) — 2 таких автомата установлены в офисах банка в Самаре и Тольятти и имеют круглосуточный режим работы.
В июле 2005 года Самарский филиал Альфа-Банка начал работу с физическими лицами в области потребительского кредитования. Партнерами банка в потребительском кредитовании стали «Техносила», «МИР», «Сателлит», «Dixis», «Vito Ponti», «SunRise», «Мобильный мир „Спайс“», «Радиолайн», «СофтЭкс».
В 2006 году Альфа-Банк планирует открытие новых офисов комплексного банковского обслуживания частных лиц в Самаре и Тольятти. В перспективе это позволит выйти на финансовый рынок региона с новыми банковскими продуктами, в том числе с автокредитованием, а также даст клиентам Самарского филиала возможность пользоваться современными и удобными каналами самообслуживания — Интернет-банком и Телефонным банком.
При участии Самарского филиала Альфа-Банка проходит традиционная Самарская ассамблея, посвященная Дню славянской письменности и культуры. В рамках данного проекта в июне 2005 года банк как член Попечительского совета Самарского областного художественного музея принял участие в создании и открытии музея поэта А. Ширяевца в селе Ширяево. В октябре 2005 года при поддержке банка в Самарском художественном музее открылась выставка «Сокровища Московского Кремля». Филиал сотрудничает с Союзом театральных деятелей Самары, Самарским отделением Союза журналистов России. Альфа-Банк и Федеральное агентство по культуре и кинематографии ежегодно проводят в Самаре кинофестиваль «Синемания. Новое кино России». Самарский филиал Альфа-Банка также оказывает постоянную помощь школе-интернату № 117 для детей с ограниченными возможностями, Госпиталю ветеранов войн и труда — НИИ медицины геронтологии. В апреле 2005 года успешно реализован совместный проект Альфа-Банка и госпиталя, посвященный 60-летию Победы в Великой Отечественной войне.