Сахалинский филиал сформировал серьезную доходную базу, подобрал команду высокопрофессиональных специалистов, заручился доверием клиентов. Сегодня в филиале обслуживаются около 200 юридических лиц и свыше 2000 физических лиц. Среди крупных клиентов и заемщиков филиала предприятия топливно-энергетического комплекса, нефтяной, рыбной и строительной отраслей.
В числе конкурентных преимуществ Сахалинского филиала Альфа-Банка — полный спектр банковских продуктов и услуг, гибкая тарифная политика, широкие возможности кредитования, а также эксклюзивные продукты банка, в частности, специальная карта для расчетов в интернете Eurocard/MasterCard Virtual, предоплаченная международная карта Visa TravelMoney Cash Passport, Таможенная карта. В начале 2003 года филиал объявил о начале выпуска международных карт MasterCard с ведением счета в евро.
В октябре 2002 года в Сахалинском филиале Альфа-Банка была введена новая услуга для клиентов — покупка/продажа паев ПИФ «Альфа-Капитал». В период открытия интервала с 10 по 29 октября физическими лицами было приобретено паев на сумму около 600 тыс. рублей.
Объем привлеченных средств от физических лиц свидетельствует о растущем доверии населения области к Сахалинскому филиалу Альфа-Банка. С начала 2002 года объем вкладов населения вырос на 1016% — в рублях, на 713% — в долларах США и составил около 3 млн долларов США.
Особое внимание Альфа-Банк уделяет развитию «пластикового бизнеса». За 2002 год Сахалинским филиалом было выпущено более 1000 пластиковых карт. Объем привлеченных средств на пластиковых картах на сегодняшний день составил около 1 млн долларов США. Реализовано 8 зарплатных проектов с предприятиями и организациями города.
В сентябре 2002 года в ходе визита руководства Альфа-Банка в Южно-Сахалинск состоялось официальное подписание Генерального соглашения о сотрудничестве c Администрацией Сахалинской области.
В сентябре 2002 года банк преподнес жителям города прекрасный подарок — на сцене Сахалинского международного театрального центра им. А. П. Чехова состоялся благотворительный гала-концерт солистов балета Большого театра. Средства, полученные от концерта, направлены в общество инвалидов.
В 2002 году Сахалинский филиал Альфа-Банка оказал финансовую поддержку Департаменту образования, культуры и спорта Сахалинской области в проведении Чемпионата Сахалинской области по спортивному бальному танцу; региональному общественному фонду «Сахалинский фонд культуры» — в учреждении ежегодной премии талантливым писателям, поэтам, артистам, журналистам; клубу «Пилот Мастер Карт» — в проведении соревнований по картингу; Сахалинскому молодежному культурно-спортивному центру «Олимп» — в проведении мероприятий, посвященных Дню города. Филиал также участвовал в благотворительной акции, посвященной Международному Дню Инвалида и в благотворительной акции «Помоги подписаться на газету «Наши острова». Сахалинский филиал Альфа-Банка изготовил и безвозмездно передал в дар Южно-Сахалинску в честь 120-летия образования города информационно-указательные знаки с указанием направления центральных улиц города.