Более 1400 предприятий и организаций Ростова-на-Дону и области являются клиентами филиала, среди которых — агроиндустриальная корпорация «Астон», ЗАО «Вымпелком», ОАО «Ростовнефтепродукт», ГК «Юг Руси», ГК «Инвестпром», ГК «Башнефть» и другие. Около 10 тыс. ростовчан открыли свои счета в Ростовском филиале Альфа-Банка.
Филиал выпустил около 5 тыс. пластиковых карт, привлечено к обслуживанию 111 торговых точек. Остатки на счетах покрытия пластиковых карт превысили 2,5 млн долларов США.
Заметными событиями в культурной жизни Ростова-на-Дону являются благотворительные инициативы банка. В здании филиала неоднократно экспонировались выставки живописи и графики из фондов Ростовского областного музея изобразительных искусств. По итогам года Торгово-Промышленная Палата Ростовской области и организатор премии «Признание-2004» журнал «Навигатор» наградили Ростовский филиал Альфа-Банка 2 дипломами — «Доверие года» за сохранение доверия клиентов банка в период банковского кризиса и «На службе городу» за лучший благотворительный проект помощи Министерству культуры в организации и проведении гала-концерта детей-инвалидов, воспитанников детских домов Ростовской области.