На 1 января 2004 года объем кредитного портфеля филиала достиг 21,4 млн долларов США. Среднедневные остатки на расчетных счетах юридических лиц составляют 6,4 млн долларов США, на счетах срочного привлечения (депозитные вклады, векселя) остатки превысили 13 млн долларов США.
Более 1200 организаций и предприятий Ростова и области являются клиентами филиала, среди которых агроиндустриальная корпорация «Астон», ЗАО «Вымпелком-Регион», ОАО «Ростовнефтепродукт», ГК «Юг Руси», ОАО «Южная металлургическая компания» и другие. Около 14 000 ростовчан открыли свои счета в Ростовском филиале Альфа-Банка.
Филиал выпустил 4,5 тыс. международных пластиковых карт, привлечено к обслуживанию 96 торговых точек. Остатки на счетах покрытия пластиковых карт превысили 3,5 млн долларов США.
Подводя итоги 2003 года, управляющий Ростовским филиалом Альфа-Банка Сергей Щемелев отметил: «За время работы филиала ни один отчетный период не был для нас убыточным. За 2003 год прибыль филиала составила более 2 млн долларов США, вдвое увеличен кредитный портфель, несмотря на жесточайшую конкуренцию на банковском рынке Ростова».
Заметными событиями в общественной и культурной жизни города стали и PR-проекты филиала. В стенах Ростовского филиала Альфа-Банка экспонировались три выставки живописи и графики, среди которых выставка картин хорватского художника Матиаса Берберы из фондов Лондонского музея современного искусства. Филиал также выступил спонсором премьерного показа в ростовском Доме кино художественного фильма «Возвращение», лауреата Канского кинофестиваля 2003 года. К трехлетию филиала был проведен Кубок Альфа-Банка по футболу среди государственных служащих Ростова.