В стандартный набор услуг, предоставляемых москвичам и гостям столицы, входят осуществление коммунальных платежей, работа со срочными вкладами и вкладами до востребования, обмен валюты и безналичные переводы по России и за рубеж, операции с государственными ценными бумагами, дорожными чеками и т. п. В отделении можно оформить и получить пластиковые карты «Union Card—Альфа-Банк» и «Eurocard-MasterCard—Альфа-Банк», воспользоваться банкоматом, а также услугами депозитария, где можно поместить на хранение личные ценности и документы. В частности, его уже активно используют для промежуточного хранения денег при расчетах по риэлтерским сделкам.
Юридическим лицам предлагается полное расчетно-кассовое обслуживание по рублевым и валютным счетам. Для их обслуживания выделено специально оборудованное помещение, где в соответствии со стандартом сервиса «Альфа-Банк» персональный менеджер работает с каждым клиентом отдельно. Объем и характер услуг отделения традиционно велик и разнообразен, все финансовые операции проводятся в присутствии клиента.
Как и во всех отделениях, электронная система «Банк-клиент» позволяет за символическую цену (35 долларов в месяц) производить все виды банковских операций из офиса самого клиента.
К услугам частного вкладчика — рублевые и валютные депозиты с гибким набором условий по доходам и срокам. По срочным вкладам договор пролонгируется на условиях банка и после истечения срока, а проценты капитализируются, если вкладчик задержался с приходом.
Новое отделение Альфа-Банка уже пользуется популярностью среди горожан. По данным сотрудников отделения, число клиентов постоянно растет, а динамика вкладов в целом позитивна.
Время работы отделения:
ежедневно с 9.30 до 21.00 без перерыва на обед (по воскресеньям с 12.00 до 18.00).
Телефоны отделения: +7 (095) 290-98-54, 290-98-55, 290-98-57.
Альфа-Банк постоянно работает над увеличением клиентской базы, что требует расширения его филиальной сети и выхода в регионы России. В рамках этой программы уже открылся и работает первый региональный филиал банка в Нижнем Новгороде. В ближайшее время предусмотрено учреждение дочерних банков в Уфе, Самаре и на Украине, создание филиалов в Санкт-Петербурге и других городах России, прибыль которых станет базой для образования на следующем этапе дочерних банков. Их соучредителями выступят местные деловые круги.
В Москве уже открыто и работает 15 отделений Альфа-Банка, до конца 1997 года предполагается открыть еще 3. В планах Альфа-Банка на более дальнюю перспективу — довести число отделений в Москве до 40—50.