Под его непосредственным руководством в 1999-2000 гг. осуществлялась масштабная программа развития филиальной сети Альфа-Банка, которой отводится роль важнейшего канала распространения финансовых услуг и продуктов. Расширение сети подразделений банка в регионах России будет продолжено в 2001 году, новым перспективным направлением также становится создание филиальной сети на Украине, где в течение нескольких лет будет открыто порядка 20 подразделений банка. Кроме того, в ближайшей перспективе Альфа-Банк планирует реализацию масштабной программы развития розничного бизнеса, которая подразумевает создание сети мини-офисов для работы с физическими лицами на качественно новом уровне. В области карточного бизнеса под руководством Евгения Бернштама была завершена работа по созданию в банке собственного процессингового центра и его сертификации ведущими международными платежными системами.
Банк вышел на лидирующие позиции в России по числу выпущенных международных карт, объему остатков на карточных счетах и количеству торгово-сервисных точек, привлеченных на обслуживание по эквайрингу. Программа «Visa-Альфамобиль» Альфа-Банка получила награду в области маркетинга «Брэнд года-2000».