Валюта баланса филиала за 2003 год увеличилась в 3,4 раза и составила более 1 550 млн рублей.
В настоящее время в Орском филиале открыто более 300 счетов юридических лиц, и число их постоянно увеличивается. Филиал сохранил и укрепил отношения со всеми крупными предприятиями региона — ОАО «НОСТА» (ОХМК), ОАО «Орскнефтеоргсинтез», ОАО «Гайский ГОК», ЗАО «Ормет», ОАО «Орский машиностроительный завод», ЗАО «ТД Орского машиностроительного завода», ЗАО «Завод синтетического спирта» и т.д. Расширяется география сотрудничества филиала — ОАО «Оренбургские минералы» (ОАО «Оренбургсасбест», г. Ясный), ОАО «Южно-Уральский криолитовый завод» (г. Кувандык). Постоянный рост числа клиентов филиала Альфа-Банка обусловлен широким спектром банковских услуг и продуктов, предоставляемых филиалом, удобным режимом обслуживания и гибкой тарифной политикой.
В 2003 году Орский филиал Альфа-Банка предоставил предприятиям региона для развития бизнеса кредитные ресурсы на сумму более 30 млн долларов США. Основу кредитного портфеля Орского филиала занимают кредиты, предоставленные промышленным предприятиям, направляемые на развитие производства.
Альфа-Банк рассматривает развитие бизнеса пластиковых карт как одно из приоритетных направлений своей деятельности. На карточных счетах, количество которых превысило 31 тыс., ежемесячные перечисляемые средства предприятий и организаций составляют около 77 млн рублей, что превышает аналогичный показатель 2002 года в 1,5 раза. В настоящее время объем привлеченных денежных средств физических лиц в Орском филиале Альфа-Банка превышает 200 млн рублей. Филиалом установлено 12 банкоматов, 5 из которых работают в круглосуточном режиме. В 17 торговых точках действует специальное оборудование Альфа-Банка для приема к оплате пластиковых карт.
Филиал не собирается останавливаться на достигнутом: с рядом клиентов обсуждаются условия кредитования, реализации зарплатных проектов и другие проекты.
«Мы стремимся к тому, чтобы все, что мы делаем, было понятным и полезным для наших клиентов, — отметил руководитель филиала Евгений Штырков. — Для нас важно, чтобы клиенты приходили к нам с удовольствием, как в удобный супермаркет, поэтому мы быстро реагируем на потребности наших клиентов и эффективно решаем все возникающие проблемы. Индивидуальный подход к каждому клиенту, интересы клиента должны преобладать над интересами банка. Наша цель — помочь клиенту достичь успеха и стать немного больше, чем просто банком. Мы хотим создать новое, свежее представление об Альфа-Банке — банке, который развивается в ногу со временем, знает и понимает проблемы всех своих клиентов и говорит с ними на одном языке. Мы постоянно совершенствуемся, чтобы как можно полнее соответствовать ожиданиям наших клиентов».
С самого начала своей деятельности Орский филиал Альфа-Банка осуществил десятки спонсорских проектов, оказывает финансовую поддержку городу в развитии социальных программ и ведет активную благотворительную деятельность.