Также банк планомерно развивает транзакционные направления обслуживания клиентов. Значительно возросла востребованность продуктов семейства кэш-менеджмента, бивалютных депозитов, расчетно-кассового обслуживания, обслуживания экспортно-импортных операций, заметно увеличились объемы конвертации валюты с использованием системы «Альфа-Форекс». На 48% выросли объемы средств юридических лиц, размещенных в векселя и депозиты Альфа-Банка.
По оценке директора по корпоративному бизнесу филиала «Нижегородский» Альфа-Банка Александра Люлина, «в этом году темпы роста рынка кредитования юридических лиц значительно замедлились. Но и в ситуации неопределенности в экономике банк поддерживает нижегородские компании и готов принимать риски, в том числе по долгосрочным проектам. А пакеты услуг, сформированные с учетом специфики деятельности предприятий, позволяют бизнесу получать льготы по тарифам и одновременно повышать внутреннюю эффективность, автоматизировать свои процессы, значительно больше зарабатывать на размещении собственных временно свободных денежных средств».
В первом квартале 2014 года почти на треть возросло число новых клиентов филиала Альфа-Банка, работающих в сегменте «массовый бизнес» (с годовым оборотом до 300 млн рублей). Теперь компаниям малого бизнеса, являющимся клиентами Нижегородского филиала банка, доступна еще одна сервисная составляющая — услуга «Персональный менеджер». Это отдельный специалист, который постоянно работает с конкретным клиентом и оперативно решает любые вопросы, возникающие при взаимодействии компании с банком.
С уверенным ростом в сравнении с первым кварталом прошлого года идет процесс кредитования физических лиц. Объем розничного кредитного портфеля в первые три месяца этого года увеличился по соответствующему квартальному отношению на 18% и сейчас составляет 3,7 млрд рублей. Объем собственных средств частных лиц до востребования в рублевом эквиваленте, находящихся на счетах Нижегородского филиала банка, в первом квартале рос с динамикой 3,8% и в итоге достиг показателя в 2,75 млрд рублей. Количество розничных активных клиентов увеличилось на 14%. Сейчас услугами Альфа-Банка в Нижегородской области постоянно пользуются порядка 130 тысяч частных лиц.
Основными драйверами развития розничного блока филиала остаются разные виды кредитования — кредиты наличными и кредитные карты, направление потребительского кредитования в сфере новых сегментов розничных продаж товаров и услуг, а также развитие отношений с корпоративными клиентами в рамках зарплатных проектов.
И, конечно, в центре нашего внимания — развитие электронных сервисов и каналов самообслуживания. Число клиентов, уже оценивших преимущества такого способа управления финансами, стремительно растет. Только за три первых месяца года количество активных пользователей интернет-банка „Альфа-Клик“ выросло на 30%, а мобильного банка „Альфа-Мобайл“ увеличилось в 3 раза. Такие показатели говорят сами за себя: клиенты дорожат своим временем и предпочитают удобные, технологичные и простые решения, которые предлагает им Альфа-Банк», — отметил Александр Силантьев, исполняющий обязанности директора по розничному бизнесу филиала «Нижегородский» Альфа-Банка.
Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование.
По итогам 2014 финансового года согласно данным финансовой отчетности (МСФО) совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», куда входят АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили 43,6 млрд долларов США, совокупный кредитный портфель — 28,1 млрд долларов США, совокупный капитал — 4,3 млрд долларов США. Чистая прибыль за полугодие 2014 года составила 33 млн долларов США.
По состоянию на 31 декабря 2014 года в Альфа-Банке обслуживается около 162,2 тыс. корпоративных клиентов и 11,4 млн физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 804 отделений и филиалов, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в США, Великобритании и на Кипре.