Филиал оказывает своим клиентам полный комплекс современных банковских услуг и планомерно укрепляет свое присутствие в крае. В 2002 году филиал открыл дополнительный офис в одном из главных южных портов России — Туапсе. Стратегическими партнерами филиала являются крупнейшие предприятия краевого ТЭК, АПК, отраслей торговли и сервиса. Более 700 ведущих предприятий региона почти всех отраслей экономики являются клиентами Краснодарского филиала Альфа-Банка.
На начало 2003 года объем привлеченных средств от населения в Краснодарском филиале превысил 16 млн долларов США. Филиал выпустил более 5 тыс. международных пластиковых карт, с начала 2002 года их количество увеличилось более чем в 2 раза. Реализовано 10 зарплатных проектов с предприятиями города и края.Кроме того, совместно с крупнейшим оператором сотовой связи ЗАО «Кубань-GSM», впервые на юге России, реализован проект оплаты абонентами услуг сотовой связи с использованием пластиковых карт через автоматическую систему сервиса «Кубань-GSM» и через интернет.
Краснодарский филиал Альфа-Банка успешно сотрудничает в области эквайринга с более чем 50 торгово-сервисными предприятиями краевого центра. Среди них торговый центр СБС, сети магазинов «Высшая лига», «Эльдорадо», «Золотой ларец», рестораны «Мадьяр», «Любо дорого», «Семь пятниц», «Пекин», боулинг-клуб «Магистраль», пансионат «Молния» и другие.
В планах Краснодарского филиала — развитие сети эквайринга, реализация новых зарплатных проектов, а также расширение комплекса услуг для владельцев пластиковых карт.
Альфа-Банк активно участвует в культурной жизни Краснодара. В 2002 году при поддержке Альфа-Банка было организовано праздничное оформление центральной площади Краснодара в канун Нового года. При поддержке Краснодарского филиала также состоялись награждение победителей краевого праздника урожая, конкурса «Учитель года».
В 2002 году Краснодарский филиал Альфа-Банка оказал материальная помощь жителям края, пострадавшим от наводнения. Филиал регулярно оказывает поддержку Краснодарскому краевому клиническому госпиталю ветеранов войн им. В. К. Красовитова и детским домам.