Режим работы отделений
30 декабря – обычный рабочий день.
31 декабря: Офисы, работающие 5 дней в неделю, не работают. Офисы, работающие 6 дней в неделю, работают до 16:00.
1 – 9 января 2022 – нерабочие праздничные дни. С 10 января 2022 – обычные рабочие дни. Режим работы каждого отделения можно проверить в мобильном приложении.
График проведения платежей
30 декабря – обычный рабочий день.
Если перевод в рублях:
Автоматически обработанные переводы на счета в Альфа-Банке исполняем с 31 декабря по 9 января, остальные переводы — с 10 января. 31 декабря автоматические переводы на счета в Альфа-Банке исполняем при наличии средств на счёте в момент приёма платежа.
Переводы в сторонние банки, которые не требуют контроля, при наличии средств на счёте в момент приёма платежа, исполняем 31 декабря до 15:00 по местному времени филиала обслуживания. С 15:00 местного времени филиала обслуживания, переводы будут отклонены по причине: «Внешний платеж с исполнением в следующем году».
С 3 по 6 января исполняем переводы в сторонние банки, которые не требуют контроля; остальные переводы — с 10 января.
Входящие переводы зачисляются 31 декабря и с 3 по 6 января.
Если перевод в иностранной валюте:
Автоматически обработанные переводы на счета в Альфа-Банке исполняем с 31 декабря по 9 января. Остальные переводы исполним с 10 января.
С 31 декабря по 9 января иностранные банки будут проводить переводы, возможно зачисление средств на счёт.
Информация по эквайрингу
Установка торгового эквайринга:
Установка оборудования по заявкам торгового эквайринга с датой подписания документов:
До 28 декабря — будет произведена до 31 декабря включительно. С 28 декабря и позже — в 2022 году. С 20 декабря до окончания года все установки будут проведены в порядке очереди.
Поддержка и сервис:
Горячая линия IVR работает 24/7. Сервисные выезды по замене уже установленных терминалов работают как обычно.
Зачисления:
31 декабря — зачислим возмещения за 30 декабря. 4 января — зачислим возмещения за 31 декабря – 2 января. 6 января — зачислим возмещения за 3–5 января. 8 января — зачислим возмещения за 6–7 января. 10 января — зачислим возмещения за 8-9 января.
Распределение по счетам начнем ориентировочно с 15:00 мск. Списание дополнительной комиссии будет 4 января 2022 года.
Зачисление по интернет-эквайрингу:
31 декабря — зачислим возмещения за 30 декабря. 4 января — зачислим возмещения за 31 декабря – 3 января. 6 января — зачислим возмещения за 4–5 января. 10 января — все остальные возмещения.
Погашения по кредитам:
Если плановый платёж выпадает на выходной или праздничный день, то он переносится на первый рабочий день после выходных или праздников — 10 января.
Размещение депозитов и выплата процентов:
С 31 декабря по 9 января 2022 года работать не будет.
График работы валютного контроля и операционистов
31 декабря – 9 января 2022 – выходные дни.
График работы инкассаторов и кассы
С 31 декабря 2021 по 9 января 2022 график работы инкассируемых точек может меняться.
Альфа-Банк — крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. Клиентская база составляет около 870 тыс. корпоративных клиентов и более 19,8 млн физических лиц.
Альфа-Банк развивается по модели phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 498 офисов в Москве и регионах России, 900 городов с курьерской доставкой и 27 900 своих и партнерских банкоматов.
По итогам первого полугодия 2021 года, согласно финансовой отчетности (МСФО), совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», включая ABH Financial, АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили $66,8 млрд, совокупный кредитный портфель — $47,1 млрд, акционерный капитал — $9,6 млрд. Чистая прибыль – $905 млн.