На 1 января 2004 года в филиале обслуживаются 160 предприятий и организаций Ярославской и Костромской областей. Среди клиентов банка компании, представляющие машиностроительную и химическую промышленности, транспорт и электроэнергетику, в том числе крупнейшие компании региона, лидеры в своих отраслях. Кредитный портфель Ярославского филиала по состоянию на 1 января 2004 года составил 472 млн рублей. По сравнению с аналогичным показателем на 1 января 2003 года кредитный портфель вырос в 13,5 раз, валюта баланса филиала — в 3,6 раз. Всего в 2003 году филиал выдал ключевым предприятиям региона кредитов на сумму 2 476 млн рублей.
Более 4,5 тыс. вкладов и депозитов ярославцев открыто в филиале. Остатки на счетах физических лиц за 2003 год выросли на 60%. В 2 раза выросло количество владельцев пластиковых карт, эмитированных Ярославским филиалом Альфа-Банка. Остатки на счетах держателей пластиковых карт на 1 января 2004 года составили более 20 млн рублей. В ноябре 2003 года филиал отметил наиболее активных пользователей пластиковыми картами, вручив им ценные подарки.
В планах филиала на 2004 год — активное внедрение новых технологий, которое позволит максимально активизировать работу банка и вывести его на более высокий уровень обслуживания клиентов.
«Понимая значимость среднего бизнеса в процессе создания устойчивой платформы для социально-экономического благополучия региона, в 2004 году мы намерены активно содействовать развитию этого сектора экономики, — отметила управляющий Ярославским филиалом Альфа-Банка Лариса Коваленко. — В настоящее время Альфа-Банк разрабатывает стратегическую программу, предназначенную для оптимизации работы со средними корпоративными клиентами. Основная цель этого проекта — максимально упростить процедуры выдачи кредитов клиентам, повысить эффективность банковского кредитования и максимально содействовать развитию предприятий среднего бизнеса».
Где бы ни работал Альфа-Банк, он решает проблемы не только своих клиентов, но и внутренней жизни городов. С момента открытия Ярославский филиал Альфа-Банка приступил к активной благотворительной деятельности. Эта традиция была продолжена и в 2003 году. Филиал оказал финансовую помощь Ярославскому государственному университету им. П.Г. Демидова, выступил спонсором Межрегионального конкурса «Мисс туризм Золотого кольца — 2003» и Первого Городского Чемпионата по компьютерным играм. Летом 2003 года филиал принял активное участие в реализации городской программы «Мой двор» по благоустройству детских игровых площадок. А перед Новогодними праздниками благотворительную помощь филиала получил Ярославский детский дом музыкально-художественного воспитания, на спонсорские средства закуплены новогодние подарки воспитанникам.