За время работы у филиала сложился круг постоянных клиентов как физических, так и юридических лиц. Клиентами банка стали НИИАР, СП «ВИС-МОС», Пивоваренная Компания «Витязь», Кондитерская фабрика «Волжанка», Ульяновский филиал «Лукойл-Нефтепродукт», ООО «Ульяновскрегионгаз», ОАО «Ульяновский Автомобильный Завод», ЗАО СП «НАФТА-Ульяновск», УльГЭС, САО «РосГосстрах-Ульяновск», ДААЗ, филиал «СМАРТС-Ульяновск-GSM» и другие предприятия города и области.
Сегодня в Ульяновском филиале Альфа-Банка кредитуются наиболее крупные и успешные предприятия региона, формирующие своей работой экономику и бюджет Ульяновской области. Объем предоставленных Альфа-Банком кредитных ресурсов предприятиям области за 2003 год составил 16 млн долларов США. Объем кредитного портфеля филиала на 1 января 2004 года составил более 5,4 млн долларов США, открыто лимитов по кредитованию на 19 млн долларов США.
Альфа-Банк рассматривает развитие пластикового бизнеса как одно из основных направлений своей деятельности. Количество эмитированных Ульяновским филиалом Альфа-Банка международных пластиковых карт приближается к 2500. Реализовано 9 зарплатных проектов. В Ульяновске обслуживается 17 точек эквайринга, оборот по которым в 2003 году составил 100 тыс. долларов США.
В числе конкурентных преимуществ Ульяновского филиала Альфа-Банка — полный спектр банковских продуктов и услуг, удобный для клиентов график обслуживания, гибкая тарифная политика, широкие возможности кредитования, а также эксклюзивные продукты банка, в частности, специальная карта для расчетов в интернете MasterCard Virtual, предоплаченная международная карта VISA Travel Money Cash Passport, элитные пластиковые карты Diners Club International, MasterCard Platinum и Visa Platinum.
По словам управляющего Ульяновским филиалом Альфа-Банка Андрея Макаренкова, за прошедший год филиалу удалось главное — добиться стабильного положения в банковской системе Ульяновской области. «Одной из главных своих задач на 2004 год, — отметил Андрей Макаренков, — мы считаем рост клиентской базы посредством расширения набора предоставляемых банковских продуктов и услуг».
За время своей работы в Ульяновске филиал Альфа-Банка оказал финансовую поддержку сотрудникам и ветеранам УВД, областной санитарно-эпидемиологической станции. При поддержке Альфа-Банка состоялись фестиваль студенческой рекламы и презентация специальностей «Реклама» и «Связи с общественностью» в Ульяновском государственном университете. При поддержке филиала Альфа-Банка были организованы Новогодние елки для детей-сирот. Ульяновский филиал Альфа-Банка уделяет большое внимание поддержке культурных программ области. Самым крупным проектом в 2003 году стала выставка «Шедевры японского искусства XVIII-XIX вв.» из собрания ГМИИ им. А.С. Пушкина.