FAQ о работе Альфа-Банка в период с 30 марта по 5 апреля 2020:
1. В каком режиме будут осуществляться расчеты в рублях?
Ответ: Альфа-Банк работает в обычном режиме.
2. Будет ли Альфа-Банк совершать валютные и конверсионные операции?
Ответ: да, будет. Альфа-Банк работает в обычном режиме.
3. Смогут ли клиенты осуществлять уплату таможенных платежей?
Ответ: да, смогут. Как сообщает сайт Федерального Казначейства https://moufk.roskazna.ru/novosti-i-soobshheniya/novosti/1433033, в период с 30.03.2020 по 03.04.2020 г. Межрегиональное операционное УФК работает в штатном режиме. О графике работы Федерального Казначейства лучше уточнить информацию дополнительно.
4. Будут ли дни с 30.03.2020 по 03.04.2020 официально считаться нерабочими? Учитываются ли они при расчете срока сдачи справки о подтверждающих документах (далее — СПД)? Крайний срок предоставления СПД в банк будет 24.04.2020?
Ответ: Альфа-Банк направил запрос в ЦБ РФ и в настоящее время ожидает ответа. Рекомендуем считать данные дни рабочими и не затягивать сроки предоставления документов. Предлагаем ориентироваться на 21.04.2020 в качестве крайнего срока предоставления СПД. При поступлении иной информации от госорганов мы обязательно уведомим наших клиентов с помощью дистанцилнных каналов связи (в интернет-банке).
5. Будет ли меняться курс ЦБ РФ в течение нерабочей недели?
Ответ: Курс ЦБ РФ, установленный на выходной день 28.03.2020 г., останется неизменным до 06.04.2020 г.
6. Можно ли вернуть депозит в нерабочие дни?
Ответ: В соответствие с Указом Президента РФ о нерабочей неделе с 30.03.2020 по 03.04.2020, возврат депозитов и выплата процентов по ним должны производиться в первый рабочий день, следующий за этим периодом, то есть 06.04.2020. Однако мы понимаем, что многие наши клиенты-предприниматели продолжат работать и готов пойти навстречу.
Если у вас возникнет необходимость воспользоваться своими средствами, Альфа-Банк вернет ваш депозит в период с 30.03.2020 по 03.04.2020 с сохранением процентной ставки.
Альфа-Банк — крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. Клиентская база составляет около 550 тыс. корпоративных клиентов и более 16 млн физических лиц.
Альфа-Банк развивается по модели phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 525 офисов в Москве и регионах России, 900 городов с курьерской доставкой и 27 900 своих и партнерских банкоматов. Не отказываясь от живого общения с клиентами, банк разрабатывает «отделения будущего» с распознаванием на базе биометрии и геолокации.
Одновременно с этим Альфа-Банк — создатель лучшего банковского приложения в России (оценка Markswebb), которым регулярно пользуются 80% клиентов (рейтинг в App Store — 4.9 из 5; в Google Play — 4.8 из 5). Наши ценности: лучший клиентский опыт, технологическое лидерство, лучшие сотрудники.
Только за 2019 год Альфа-Банк признан «Банком года» по версии журнала The Banker, «лучшим ипотечным банком» по версии журнала Global Finance, «премиальным банком № 1 в России» по версии Frank Premium Banking Award.
По итогам 2019 года, согласно финансовой отчетности (МСФО), совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», включая ABH Financial, АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили $59,47 млрд, совокупный кредитный портфель — $39,8 млрд, акционерный капитал — $8,1 млрд. Общий совокупный доход за 2019 год, включая чистую прибыль и прочий совокупный доход, увеличился до $1,03 млрд.