Главным критерием, определившим присуждение звания Альфа-Банку, стал успешный запуск новой розничной сети Альфа Банк Экспресс и динамичный рост клиентской базы.
«Мы надеемся, что при мысли о хорошем банковском сервисе наши клиенты думают об Альфа Банк Экспресс, — отметил Мачей Лебковски, Руководитель блока „Розничный бизнес“, Член Правления Альфа-Банка. — Альфа Банк Экспресс — это стратегически важный проект для Альфа-Банка. Теперь, после удачного запуска в Москве, нам предстоит развивать его в регионах России».
В апреле 2003 года Альфа-Банк представил новый стандарт работы с частными клиентами и компаниями малого бизнеса — Альфа Банк Экспресс. На сегодняшний день в Москве действует 20 отделений Альфа Банк Экспресс.
«В 2003 году российский банковский сектор продемонстрировал свои новаторские способности, — подчеркнул Джозеф Д. Джиаррапуто, издатель и президент Global Finance. — Российские банки успешно отвечают требованиям своих клиентов».