Екатеринбургский филиал ведет активную кредитную политику, делая акцент в основном на кредитование крупных и средних предприятий производственной сферы региона. По объему кредитного портфеля Екатеринбургский филиал Альфа-Банка стабильно занимает второе место среди банков Свердловской области и действующих на ее территории филиалов иногородних банков, включая Сбербанк.
Объем средств, выданных Екатеринбургским филиалом Альфа-Банка предприятиям области, более чем в 2 раза превышает объем средств, привлеченных им на территории области. Альфа-Банк выполняет функции финансового регулятора, направляющего на Средний Урал денежные средства из других регионов. Филиал не ограничивается кредитованием крупного бизнеса: доля средних и мелких предприятий в структуре кредитного портфеля филиала увеличивается.
Клиентами филиала являются Нижнетагильский металлургический комбинат, Уралмашзавод, Свердловэнерго, предприятия Уральской горно-металлургической компании, промышленных групп «СУАЛ», «Ренова», «Синара», «Металлургический холдинг», а также предприятия Минатома и ВПК.
В конце 2002 года приступил к работе дополнительный офис Екатеринбургского филиала Альфа-Банка в Каменске-Уральском, на обслуживание в котором привлечены завод по обработке цветных металлов, металлургический завод, «СУАЛ-кремний-Урал». Дополнительный офис «Нижнетагильский», открывшийся в октябре 2001 года, активно работает с Уралвагонзаводом, Уральской химической компанией, кредитует ряд предприятий города.
На 1 июня 2003 года количество эмитированных Екатеринбургским филиалом Альфа-Банка международных пластиковых карт составило 9,7 тыс. штук. В конце 2002 года реализован зарплатный проект на заводе «Альстом-СЭМЗ», входящем в состав международного концерна «ALSTOM», весной 2003 года — зарплатный проект на крупнейшем пивном заводе области — ОАО «Патра».
Екатеринбургский филиал Альфа-Банка в настоящее время является ведущим банком в Свердловской области по эквайрингу международных пластиковых карт. На 1 июня 2003 года в 187 торгово-сервисных точках Екатеринбурга, Нижнего Тагила и Каменска-Уральского установлено оборудование Альфа-Банка по приему пластиковых карт. Его клиентами стали крупнейшие торговые сети Екатеринбурга — «Супермаркет «Кировский», «Интенсивник», «Семь ключей».
В 2003 году филиал первым в области предложил своим клиентам карты MasterCard с ведением счетов в евро, корпоративные карты Visa Business Electron, а также первым реализовал выдачу наличных евро в банкоматах.
В декабре 2002 года совместно с правительством Свердловской области и Управлением пассивных операций Альфа-Банка в Екатеринбурге была проведена бизнес-конференция «Оптимизация финансового управления на предприятии. Эффективное использование современных технологий в финансово-хозяйственной деятельности». В работе конференции приняли участие более 40 предприятий Свердловской области.
Екатеринбургский филиал Альфа-Банка ведет активную спонсорскую и благотворительную деятельность. В частности, при его поддержке были организованы международная выставка вооружений «RussianExpoArms», фестиваль в Свердловской государственной филармонии, посвященный 130-летию со дня рождения Сергея Рахманинова, международный фестиваль «Джаз-транзит» и множество других акций. Благодаря содействию филиала, в Свердловском государственном академическом театре драмы были поставлены два спектакля — «Белоснежка, гномы и принц» (режиссер — Владимир Макеранец) и «Репортаж из Тараскона» (режиссер — Дмитрий Астрахан). В ближайшее время в Екатеринбурге состоится всероссийский чемпионат по парашютному спорту «Европа-Азия-Атриум», спонсором которого в очередной раз выступит Екатеринбургский филиал Альфа-Банка.