Екатеринбургский филиал ведет активную кредитную политику, делая акцент в основном на кредитовании крупных и средних предприятий производственной сферы региона. На начало 2003 года кредитный портфель Екатеринбургского филиала Альфа-Банка составил около 3800 млн рублей против 2044 млн рублей на начало 2002 года, увеличившись в 1,8 раз. По объему кредитного портфеля Екатеринбургский филиал Альфа-Банка занимает второе место среди банков Свердловской области и действующих на ее территории филиалов иногородних банков и на настоящий момент удерживает в области более 10% кредитного рынка.
Объем средств, выданных Екатеринбургским филиалом Альфа-Банка предприятиям области, почти в 4 раза превышает объем средств, привлеченных им на территории области. Альфа-Банк выполняет функции финансового регулятора, направляющего на Средний Урал денежные средства из других регионов. Филиал не ограничивается кредитованием крупного бизнеса: доля средних и мелких предприятий в структуре кредитного портфеля филиала увеличивается, — что является конкурентным преимуществом Альфа-Банка в Екатеринбурге.
В 2002 году Екатеринбургский филиал Альфа-Банка предложил своим клиентам новые технологические банковские продукты. Около 10 млн долларов США было выдано предприятиям области по схемам проектного финансирования, лизинга и постфинансирования, в разработке находится ряд инвестиционных проектов, реализация которых позволит банку в несколько раз увеличить портфель долгосрочных кредитов. Екатеринбургский филиал Альфа-Банка предлагал своим клиентам вексельное кредитование под 5-6% годовых, осуществлял выпуск векселя «Казначей», номинированный в рублях, но привязанный к курсу доллара США или евро по желанию клиента.
За год клиентская база филиала выросла более чем в 1,5 раза. В течение 2002 года были привлечены на обслуживание новые клиенты — предприятия группы «Синара», «Каменск-Уральский завод по обработке цветных металлов», «Каменск-Уральский металлургический завод» (группа компаний «Ренова»), а также предприятия Минатома и ВПК, расширены отношения с «Уральской горно-металлургической компанией», «Свердловэнерго», группой «Металлургический холдинг».
Дополнительный офис «Нижнетагильский» активно работает с Нижнетагильским металлургическим комбинатом, Уральским вагоностроительным заводом, Уральской химической компанией, кредитует ряд других предприятий города. В конце 2002 года приступил к работе дополнительный офис Екатеринбургского филиала Альфа-Банка в Каменске-Уральском.
Объемы привлеченных средств на счетах физических лиц, включая остатки на пластиковых картах, выросли за прошедший год почти в 1,2 раза с 286 млн рублей до 342 млн рублей.
На начало 2003 года количество эмитированных Екатеринбургским филиалом Альфа-Банка международных пластиковых карт составило более 7 тыс. штук. Число предприятий, участвующих в зарплатных проектах филиала, за год выросло в 2 раза. В частности, в конце 2002 года запущен престижный зарплатный проект на заводе «Альстом-СЭМЗ» (Екатеринбург), входящем в состав французского электротехнического концерна «ALSTOM». В Нижнем Тагиле реализованы проекты по выдаче заработной платы с помощью пластиковых карт на медико-инструментальном заводе, в Нижнетагильском филиале Учреждения юстиции по регистрации сделок с недвижимостью и прав на нее.
На 1 января 2003 года в 174 торгово-сервисных точках Екатеринбурга и Нижнего Тагила установлено оборудование Альфа-Банка по приему пластиковых карт. Екатеринбургский филиал Альфа-Банка в настоящее время является ведущим банком в Свердловской области по эквайрингу международных пластиковых карт.
В марте 2002 года филиал провел в Екатеринбурге семинар «Инвестиционные продукты Альфа-Банка», участниками которого стали руководители предприятий Свердловской и Челябинской областей, а также республики Башкортостан. В декабре 2002 года совместно с правительством Свердловской области и управлением пассивных операций Альфа-Банка в Екатеринбурге была проведена бизнес-конференция «Оптимизация финансового управления на предприятии. Эффективное использование современных технологий в финансово-хозяйственной деятельности». В работе конференции приняли участие более 40 предприятий Свердловской области.
В 2002 году Екатеринбургский филиал Альфа-Банка продолжал активную спонсорскую и благотворительную деятельность. В частности, была оказана финансовая помощь международной выставке вооружений «RussianExpoArms», ряду других общественных мероприятий. Альфа-Банк также оказал финансовую поддержку филармонии, драматическому театру, театру кукол, онкологическому центру, РОСТО, детским спортивным клубам.