В ходе семинара Александр Гафин представил собравшимся доклад «Влияние репутации Альфа-Банка на рост вкладов и капитализацию компании». В своем выступлении член Совета Директоров Альфа-Банка подробно описал основные составляющие репутации компании, факторы, влияющие на ее формирование, и эффективные инструменты управления репутацией. Кроме того, Александр Гафин на примере Альфа-Банка наглядно продемонстрировал участникам семинара значительную роль репутации банка в развитии и расширении бизнеса: росте вкладов, увеличении клиентской базы, росте капитализации.
«В банковском бизнесе устойчивая и безупречная репутация — неотъемлемое и обязательное условие, без которого невозможно успешное ведение бизнеса, — отметил член Совета Директоров Альфа-Банка Александр Гафин. — Это залог увеличения клиентской базы банка, кредитного портфеля, роста капитализации бизнеса и, конечно, благоприятного отношения общественности и средств массовой информации. Именно поэтому Альфа-Банк активно использует весь арсенал современных маркетинговых и PR-инструментов для формирования и поддержания репутации».