Новый формат обслуживания физических лиц заметно превосходит все форматы, представленные сегодня на российском рынке банковских услуг частным лицам. Все отделения сочетают в себе высокий уровень сервиса и удобство обслуживания. Главным преимуществом кредитно-кассовых офисов банка является то, что их клиенты становятся клиентами Альфа-Банка в целом, а не одного отделения и, как следствие, получают доступ ко всему спектру услуг, предлагаемых банком в любом городе России.
Во всех кредитно-кассовых офисах Альфа-Банка клиентам доступен весь спектр современных финансовых услуг (тарифные планы «Альфа-Жизнь», кредитные банковские карты, персональные кредиты и т.д.) и широкий выбор каналов дистанционного обслуживания (банкоматы, интернет-банк «Альфа-Клик», мобильный банк «Альфа-Мобайл», услуга управления счетами «Альфа-Чек», телефон для связи с оператором телефонного центра «Альфа-Консультант»).
Кредитно-кассовые офисы и офисы продаж расположены в Санкт-Петербурге по адресам:
- ККО «Ладога» — Новочеркасский пр-т, д. 43/17;
- ККО «Нева» — Лиговский пр-т, д. 73;
- ККО «Светлана» — пр-т Энгельса, д. 21;
- ККО «Путиловский» — пр-т Стачек, д. 47;
- офис продаж «Континент» — пр-т Стачек, д. 99 (ТРК «Континент»);
- ККО «Гражданский» — пр-т Просвещения, д. 84;
- ККО «Грибоедовский» — наб. канала Грибоедова, д. 6/2;
- ККО «Площадь Невского» — пл. Александра Невского, д. 2 (гостиница «Москва»);
- ККО «Площадь Восстания»- пл. Восстания, Невский пр-т, д. 87/2;
- ККО «Комендантский проспект» — Комендантский пр-т, д. 12;
- ККО «Литейный проспект» — Литейный пр-т, д. 57.
Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование.
По итогам 2014 финансового года согласно данным финансовой отчетности (МСФО) совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», куда входят АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили 43,6 млрд долларов США, совокупный кредитный портфель — 28,1 млрд долларов США, совокупный капитал — 4,3 млрд долларов США. Чистая прибыль за полугодие 2014 года составила 33 млн долларов США.
По состоянию на 31 декабря 2014 года в Альфа-Банке обслуживается около 162,2 тыс. корпоративных клиентов и 11,4 млн физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 804 отделений и филиалов, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в США, Великобритании и на Кипре.