Новый формат обслуживания физических лиц заметно превосходит все форматы, представленные сегодня на российском рынке банковских услуг частным лицам. Все отделения сочетают в себе высокий уровень сервиса и удобство обслуживания. Главным преимуществом кредитно-кассовых офисов банка является то, что их клиенты становятся клиентами Альфа-Банка в целом, а не одного отделения, и ,как следствие, получают доступ ко всему спектру услуг, предлагаемых банком в любом городе России.
Во всех отделениях по работе с розничными клиентами Альфа-Банка доступен весь спектр современных финансовых услуг (тарифные планы «Альфа-Жизнь», кредитные карты, персональные кредиты и т.д.) и широкий выбор каналов дистанционного обслуживания (банкоматы, интернет-банк «Альфа-Клик», мобильный банк «Альфа-Мобайл», услуга управления счетами «Альфа-Чек», телефон для связи с оператором телефонного центра «Альфа-Консультант»).
Кредитно-кассовые офисы и офисы продаж расположены по адресам:
- ККО «Ладога» — Новочеркасский пр-т, д. 43/17;
- ККО «Нева» — Лиговский пр-т, д. 73;
- ККО «Светлана» — пр-т Энгельса, д. 21;
- ККО «Путиловский» — пр-т Стачек, д. 47;
- офис продаж «Континент» — пр-т Стачек, д. 99 (ТРК «Континент») ;
- офис продаж «Гражданский» — пр-т Просвещения, д. 84;
- ККО «Грибоедовский» — набережная канала Грибоедова, д. 6/2;
- ККО «Площадь Невского» — пл. Александра Невского, д. 2 (гостиница «Москва»).