Пленарное заседание Конференции открыл Рушан Хвесюк, Председатель Правления Альфа-Банка, он выразил надежду на конструктивную работу и призвал активно участвовать в программе Конференции. С приветственным словом на открытии Конференции также выступил Первый заместитель Председателя Центрального Банка РФ Олег Вьюгин. Он рассказал о проблемах банковского дела в России и его перспективах и пожелал Альфа-Банку и в дальнейшем определять тенденции развития российского банковского бизнеса.
В день открытия Конференции Директор по персоналу Руслан Ильясов предложил принять участие в интерактивном опросе. Александр Гафин, Член Совета директоров, представил вниманию делегатов доклад о PR-деятельности банка, закончив его показом фильма «Пол Маккартни в Москве».
Пленарное заседание Конференции 21 ноября открыл Главный управляющий директор Альфа-Банка Алекс Кнастер, он сделал акцент на стратегии развития банка в 2004 году. Первый заместитель Председателя Правления Андрей Косогов и Заместитель Председателя Правления Марина Савельева рассказали об итогах работы за 2003 год курируемых ими Инвестиционного и Коммерческого блоков банка и обозначили поставленные задачи на 2004 год.
Также выступили с докладами Заместитель Председателя Правления Александр Луканов, Член Правления Мачей Лебковски, Председатель Совета директоров УК «Альфа-Капитал» Бернард Сачер, Заместитель Председателя Правления Тейо Панкко и Директор по персоналу Руслан Ильясов. Они подобно остановились на следующих вопросах: смена стратегических приоритетов в развитии корпоративного бизнеса, стратегия развития розничного блока, возможности УК «Альфа-Капитал» в свете пенсионной реформы, прогноз финансовых итогов года, приоритеты работы с персоналом на 2004 год
Дискуссии в рабочих группах, действующих в ходе Конференции, в основном развернулась вокруг вопросов, связанных с работой с крупными отраслевыми клиентами на региональных рынках, проблем интеграции текущего и нового розничного бизнеса, задачи повышения эффективности работы банка в целом.
Перед закрытием Конференции Михаил Фридман, Председатель Совета директоров Альфа-Банка, наградил победителей Конкурса между подразделениями филиальной сети банка за III квартал 2003 года. В рамках Конференции были проведены тренинги «Харизма. Трудно ли быть богом», «Речевой жанр как инструмент влияния руководителя» и «Ценности и законы персонального развития». Также состоялись традиционный футбольный матч и «Альфа — Олипийские игры» — спортивно-развлекательное соревнование среди команд, сформированных из менеджеров Альфа-Банка. Участники Конференции — Члены Правления банка, начальники Управлений банка, управляющие региональными подразделениями Альфа-Банка, руководители дочерних банков за пределами России.