Экспертный совет Euromoney отметил: «Альфа-Банк стал пионером развития комплексного банковского обслуживания малого и среднего бизнеса в России и при этом сохранил свои преимущества, несмотря на растущую конкуренцию на этом рынке. Банк задает тренды в нефинансовых сервисах для малых и средних предприятий, но его основным конкурентным преимуществом остается технология быстрого кредитования с эффективным управлением рисками, что является результатом сочетания глубокого опыта в данном сегменте и лучших скоринговых моделей».
«Мы рады, что наши сервисы для малого и среднего бизнеса признаны лучшими среди банков, работающих в Центральной и Восточной Европе. Альфа-Банк сформировал новый стандарт банковского обслуживания для малого и среднего бизнеса, предоставив самые быстрые, удобные и безопасные финансовые решения для клиентов МСБ. Широкое использование цифровых технологий позволяет нам создавать лучшие на рынке клиентские сервисы, что укрепляет наши позиции в конкурентной борьбе и обеспечивает рост доли рынка и прибыльности бизнеса. Наши сервисы доступны 24/7 и построены по принципу „операция в два клика“, будь то открытие счета или заявка на кредит. За это нам отдают предпочтение — наша клиентская база растет на 30% ежегодно, сейчас Альфа-Банк обслуживает более 450 тысяч российских компаний сегмента МСБ», — отметил Главный управляющий директор Альфа-Банка Владимир Верхошинский.
В 2018-2019 году Альфа-Банк внедрил уникальные решения в сфере информационной безопасности, расширил функционал мобильного банка, перенеся в смартфон максимум daily-banking операций и кредитных процедур, запустил выпуск моментальных виртуальных B2B-карт. В интернет-банке для предпринимателей и юрлиц появились уникальные сервисы по юридической и комплаенс-поддержке клиентов.
По итогам 2018 года Альфа-Банк стал абсолютным лидером среди крупных российских банков по темпам кредитования малого и среднего бизнеса (+101%).
В 2019 году Банк первым в России предложил клиентам МСБ полноценный сервис в интернет-банке, позволяющий совершать конверсионные сделки по биржевой модели без использования брокерских счетов.