Процесс преобразования филиалов в операционные офисы Альфа-Банк начал еще в 2008 году. Изменения в структуре банка продиктованы двумя основными факторами — изменением банковского законодательства и внедрением самой современной и многофункциональной IT-платформы, объединяющей всех региональных клиентов банка. Благодаря данному преобразованию банк сможет оптимизировать управление всеми ресурсами и предоставить клиентам новые возможности: продуктовый ряд будет расширен и вырастет качество обслуживания.
Система принятия решений остается такой же, как в филиалах — операционные офисы будут самостоятельны в вынесении кредитных решений, в использовании установленных кредитных лимитов, в заключении кредитных и хозяйственных договоров. Обслуживание клиентов филиала «Тюменский» и дополнительных офисов в Тюмени, Нижневартовске, Сургуте, Мегионе, Радужном, Новом Уренгое будет осуществляться по прежним адресам.
Управляющим операционным офисом «Тюменский» назначена директор по корпоративному бизнесу филиала Елена Разумовская.
Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование.
По итогам 2014 финансового года согласно данным финансовой отчетности (МСФО) совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», куда входят АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили 43,6 млрд долларов США, совокупный кредитный портфель — 28,1 млрд долларов США, совокупный капитал — 4,3 млрд долларов США. Чистая прибыль за полугодие 2014 года составила 33 млн долларов США.
По состоянию на 31 декабря 2014 года в Альфа-Банке обслуживается около 162,2 тыс. корпоративных клиентов и 11,4 млн физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 804 отделений и филиалов, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в США, Великобритании и на Кипре.