На данный момент Альфа-Банк предлагает сибирякам современные финансовые технологии для розничных клиентов: во всех офисах доступен широкий выбор каналов дистанционного обслуживания, имеется зал круглосуточного обслуживания 24×7, банкоматы с функцией пополнения счета и получения информации, Интернет-терминал.
Во всех офисах клиентам доступны современные кредитные продукты — кредитные карты и персональные кредиты. По кредитным картам банка в течение 60 дней со дня образования задолженности действует беспроцентный период кредитования, по условиям которого клиент не платит банку проценты за пользование кредитом. Персональный кредит предполагает получение ссуд до 300 000 рублей на любые цели без залога и поручителей.
Кредитно-кассовый офис — это совершенно новый формат отделений Альфа-Банка, сочетающий в себе высокий уровень обслуживания и удобный график работы (с понедельника по субботу). Главным преимуществом розничных офисов банка является то, что их клиенты становятся клиентами Альфа-Банка в целом, а не одного отделения. Как следствие, клиенту становится доступен полный спектр банковских услуг в любом городе России.
«Альфа-Банк представляет самые современные финансовые технологии и широкий спектр банковских продуктов и услуг населению Сибири. Наши клиенты уже оценили возможности новых офисов и ощутили преимущества нового формата обслуживания, — отметил на открытии новых офисов Вице-президент Альфа-Банка, начальник Управления региональной сети дистрибуции Михаил Повалий. — Сегодня мы обслуживаем более 45 тысяч физических лиц в Новосибирске и около 38 тысяч в Томске, реализуем зарплатные проекты с крупнейшими предприятиями города, расширяем сеть эквайринга и имеем обширную клиентскую базу, которая значительно увеличится с открытием новых кредитно-кассовых офисов в обоих городах».
Он также сообщил, что до конца года по филиальной сети Альфа-Банка откроется около 40 подобных отделений. «Наши клиенты, оказавшись в любом городе страны, должны иметь возможность получить весь спектр услуг, предлагаемых Альфа-Банком, и чувствовать себя одинаково комфортно, где бы они ни оказались», — добавил Михаил Повалий.