Во всех офисах клиентам предлагается широкий выбор каналов дистанционного обслуживания: банкоматы с круглосуточным доступом, терминалы интернет-банка «Альфа-Клик», мобильный банк «Альфа-Мобайл», услуга управления счетами «Альфа-Чек», телефон для связи с оператором телефонного центра «Альфа-Консультант». Клиентам доступен целый ряд современных финансовых услуг (тарифные планы «Альфа-Жизнь», кредитные продукты — кредитные карты и персональные кредиты.) По кредитным картам банка в течение 60 дней со дня образования задолженности действует беспроцентный период кредитования, по условиям которого клиент не платит банку проценты за пользование кредитом. Персональный кредит предполагает получение ссуд до 450 000 рублей на любые цели без залога и поручителей.
Главными преимуществами розничных офисов Альфа-Банка являются удобное расположение и высокое качество сервиса, индивидуальный подход, проявляющийся в стремлении сотрудников отделения помочь клиентам в любой ситуации и предоставить максимум информации. Клиенты нового офиса «Дивноморский», как и всех других отделений на территории России, получают доступ ко всему спектру банковских услуг, независимо от того, где они находятся в данный момент времени и в какое отделение Альфа-Банка они обратились.
«Альфа-Банк предлагает на региональном банковском рынке самые последние финансовые технологии, которых пока нет ни у одного из банков-конкурентов и мы уверены, что клиенты кредитно-кассового офиса „Дивноморский“ по достоинству оценят их преимущества», — считает Алексей Черников, директор по развитию розничного бизнеса Альфа-Банка.
Кредитно-кассовый офис расположен в Центральном округе Новороссийска на перекрестке, ул. Леднева/Советов/Свободы, д. 8/28/3/5 литер Б.
Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование.
По итогам 2014 финансового года согласно данным финансовой отчетности (МСФО) совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», куда входят АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили 43,6 млрд долларов США, совокупный кредитный портфель — 28,1 млрд долларов США, совокупный капитал — 4,3 млрд долларов США. Чистая прибыль за полугодие 2014 года составила 33 млн долларов США.
По состоянию на 31 декабря 2014 года в Альфа-Банке обслуживается около 162,2 тыс. корпоративных клиентов и 11,4 млн физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 804 отделений и филиалов, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в США, Великобритании и на Кипре.