Для получения доступа к новой услуге клиенту Альфа-Банка достаточно иметь компьютер с доступом в Интернет. При этом нет необходимости в установке дополнительного программного обеспечения. Это означает, что воспользоваться Интернет-Банком по пластиковым картам можно с любого компьютера.
По словам старшего вице-президента Альфа-Банка Владимира Изутина, Интернет-Банк по пластиковым картам является альтернативой автоматической справочной Телефонного Центра Альфа-Банка. Владимир Изутин также отметил, что новая услуга призвана повысить уровень обслуживания клиентов Альфа-Банка.
Для того, чтобы воспользоваться услугой, клиенту необходимо получить в отделении Альфа-Банка, в котором у него открыта пластиковая карта, специальный код. Этот код дает возможность зарегистрироваться в системе Интернет-Банк. Владельцы основных карт банка могут также предоставить доступ к услугам Интернет-Банка владельцам дополнительных карт, выпущенных к их основным картам. Вся информация в Интернет-Банке по пластиковым картам Альфа-Банка передается по защищенному протоколу SSL (Secure Socket Layer), который гарантирует защищенность информации о счетах клиентов банка от несанкционированного доступа.