Операционист на основании информации, предоставленной клиентом, заполняет заявление на перевод, распечатывает его и передает клиенту для проверки и подписания. В качестве подтверждения совершения операции клиент получает квитанцию об оплате.
Средства, переведенные клиентом с помощью системы CONTACT, зачисляются на счет в течение 2 рабочих дней после совершения платежа. Комиссия за перевод средств — 2% от суммы. На территории России действует 1 150 пунктов системы CONTACT.