В настоящее время Мурманский филиал Альфа-Банка предоставляет полный комплекс услуг высокотехнологичного универсального банка. В филиале обслуживается около 300 корпоративных клиентов. Среди них системообразующие предприятия области — «Колэнерго» и Мурманское морское пароходство, филиалы таких крупнейших российских компаний как «Роснефть» и «Телеком 21» (МТС), а также региональные — Мурманский мясокомбинат, «Скадар», «Мурманскводоканал», группы «Иянин Кутх» и «Северо-Западная рыбопромышленная компания», ряд других компаний рыбодобывающего комплекса, торговой и строительной индустрии. В филиале обслуживаются предприятия различных форм собственности, в том числе государственные фонды, федеральные предприятия судоремонта.
«Альфа-Банк на Кольском полуострове уверенно занимает заметную долю рынка. С Альфа-Банком работают известные мурманские предприятия. В филиале сформировалась команда единомышленников и настоящих профессионалов банковского дела. Сегодняшние показатели работы филиала — это подтверждение серьезного потенциала и реальности наших перспективных планов. Благодарим всех клиентов за совместную работу и доверие», — подчеркнул вице-президент Альфа-Банка, управляющий Мурманским филиалом Вадим Юрьев.
О растущем доверии мурманчан к Альфа-Банку свидетельствует объем вкладов населения. На 1 января 2004 года он превышает 10,3 млн долларов США, что вдвое больше аналогичного показателя 2003 года. Более 10,3 тысяч жителей Мурманской области доверили свои средства Альфа-Банку.
Филиал продолжает развивать «пластиковый» бизнес. За 2 года выпущено свыше 5,1 тыс. пластиковых карт. Объем привлеченных средств на пластиковых картах на начало 2004 года превысил 2,4 млн долларов США. В Мурманске установлено 7 банкоматов, 4 из них работают в круглосуточном режиме. Альфа-Банк первым в области начал выдачу через сеть своих банкоматов валюты евро. В 24 торгово-сервисных предприятиях Мурманска установлено специальное оборудование Альфа-Банка для приема к оплате пластиковых карт. Филиалом реализовано 42 зарплатных проекта, наиболее значимые — с ОАО «МАГЭ», ФГУП «АМИГЭ», Мурманское морское пароходство, ОАО «Северо-Западный телеком» (МЭЛС), Управлением МНС РФ по Мурманской области.
Альфа-Банк активно участвует в реализации социальных проектов в регионе. Благотворительным взносом Мурманского филиала Альфа-Банка в сооружение мемориального комплекса в память о погибших в мирное время моряках стала главная люстра (паникадило) Морского храма Спас-на-водах. В 2003 году Альфа-Банк выступил Генеральным спонсором 69-го международного Праздника Севера. При поддержке Альфа-Банка в Мурманске проходит традиционный конкурс «Я — студент». Филиал продолжает оказывать регулярную помощь мурманскому Специализированному дому ребенка, в котором воспитываются обездоленные малыши в возрасте от 4-х месяцев до 5 лет.