Свою деятельность Альфа-Банк начинал в начале 90-х с обслуживания юридических лиц. Спустя несколько лет на ул. Покровка открыло свои двери первое отделение по работе с физическими лицами. На открытии присутствовал Алексей Архипович Леонов, Советник первого заместителя председателя совета директоров Альфа-Банка.
20 лет назад в отделении все было по-другому: высокие стойки напоминали госучреждения и скрывали сотрудников от глаз клиентов, VIP-клиентов обслуживали на скромных двух квадратных метрах, отгороженных от основного зала, а все сотрудники были универсальными специалистами, готовыми в нужный момент «подхватить» клиентов из соседней очереди.
— Всех клиентов я всегда встречала с улыбкой, — делится впечатлениями руководитель проектного направления отдела международных, специальных и благотворительных проектов Татьяна Николаенко, работавшая в первом отделении «розницы». — Я спрашивала, какие у клиента проблемы и чем я могу ему помочь. И человек сразу же «выдыхал». Ведь наша цель — прежде всего помочь клиенту сориентироваться в сложном мире финансов, сделав его жизнь лучше.
— Розничный бизнес Альфа-Банка сегодня — это разнообразная линейка продуктов и услуг, это широкая сеть отделений по всей стране. Но главное — это более 11 миллионов клиентов и более 13 тысяч сотрудников, готовых всегда предложить клиенту наилучшие финансовые решения для повседневной жизни, — комментирует Член правления, Руководитель Блока «Розничный бизнес» Альфа-Банка Михаил Повалий.
— За 20 лет работы нашему банку стали доверять миллионы клиентов. И это самый важный показатель, — говорит Главный Управляющий директор Альфа-Банка Алексей Марей. Мы приложили много усилий, для того, чтобы стать самым инновационным и технологичным банком в России. Мы и дальше будем развиваться теми же высокими темпами и предлагать нашим клиентам самые удобные и передовые продукты и услуги.
Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование.
По итогам 2014 финансового года согласно данным финансовой отчетности (МСФО) совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», куда входят АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили 43,6 млрд долларов США, совокупный кредитный портфель — 28,1 млрд долларов США, совокупный капитал — 4,3 млрд долларов США. Чистая прибыль за полугодие 2014 года составила 33 млн долларов США.
По состоянию на 31 декабря 2014 года в Альфа-Банке обслуживается около 162,2 тыс. корпоративных клиентов и 11,4 млн физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 804 отделений и филиалов, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в США, Великобритании и на Кипре.